Uma boa estratégia de marketing digital precisa tomar como ponto de partida o público que deseja atingir, neste post vamos chamá-las de persona ou buyer persona. Sem saber para quem sua empresa vai direcionar os esforços, será muito difícil garantir boa performance da ação, otimizar os recursos e atingir bons resultados.

O marketing evoluiu e com isso muitos conceitos foram otimizados, o público-alvo foi um deles. Quando uma empresa resolve fazer uma campanha e descreve o seu público-alvo, ela tem apenas algumas informações sobre quem deseja impactar. Mas quando se tem um público específico ou uma persona fica muito mais fácil trabalhar e converter as ações em resultados eficientes, evitando o que chamamos de métricas de vaidade. Depois vamos explicar aqui no blog um pouco sobre elas.

Hoje em dia, a buyer persona é uma ferramenta indispensável para garantir que uma estratégia de marketing tenha sucesso. Portanto, selecionamos algumas informações úteis para te ajudar a criar o perfil de cliente ideal para sua empresa. Vamos lá?

O que é Persona?

A persona ou buyer persona é uma perfil fictício, baseado em dados como características demográficas e comportamentais dos seus clientes e que vai representar o cliente ideal para sua empresa. Esta ferramenta é muito útil para compreender melhor as necessidades dos seus clientes e para que sua equipe de marketing saiba para quem direcionar conteúdos e o time de vendas quem está alinhado com os produtos ou serviços da empresa.

O conceito se popularizou com o Inbound Marketing e é diferente do que chamamos de público-alvo. Vejamos em um exemplo simples:

Público-alvo

Mulheres, com idade entre 24-34 anos, solteira, graduada em nutrição, com renda média de R$3.500, que desejam abrir um clínica de nutrição e se interessam por atividades físicas.

Persona

Maria tem 27 anos, é solteira e nutricionista recém-formada. Pensa em se desenvolver profissionalmente através de um mestrado, pois quer atuar como nutricionista esportiva. Pretende abrir a sua própria clínica de nutrição nos próximos 6 meses. Sempre que tem tempo está praticando crossfit.

Percebeu a diferença? O público-alvo tem um alcance muito amplo e pouco eficiente, não fornece informações de valor para que uma empresa consiga criar ações com base nas necessidades de Maria, transformando-a em potencial cliente.

Por que desenvolver personas para minha empresa?

Uma estratégia de marketing que se preze precisa ter um objetivo claro, um bom planejamento e parâmetros para medir a eficiência de suas ações, do contrário, sem dados, como você vai otimizar sua estratégia? Sem detalhes sobre  o público que será impactado com suas ações, como você vai garantir bons resultados?

A definição das personas é uma etapa muito importante da estratégia de marketing, pois servirá como um guia no direcionamento das estratégias de marketing e vendas da sua empresa que irão direcionar suas energias para um público seleto.

Quem opta por realizar suas ações de marketing usando o “público-alvo” acaba desperdiçando seus recursos com um público que não está interessado no que sua empresa oferta e isso diminui as chances de vendas.

O inbound marketing é uma das estratégias mais eficientes de uso da persona, tendo como base o desenvolvimento de conteúdo com o objetivo de atrair leads e convertê-los em clientes. Mais uma vez, para que isso aconteça, é preciso conhecer bem a sua persona para desenvolver conteúdos e materiais que irão atrair o seu potencial cliente.

Além disso, a definição de persona auxilia na determinação do tipo de conteúdo que você precisa desenvolver para atingir seus objetivos, definir um tom e estilo de comunicação, desenhar estratégias como funil de marketing, vendas e de sucesso do cliente.

Como definir uma persona?

Para não correr o risco de oferecer cortes de carnes para quem é vegano, selecionamos algumas perguntas que vão te ajudar a definir a sua persona.

Sugerimos que você imprima ou compartilhe esse documento para que todos da sua equipe saibam para quem direcionar os recursos e assim gerar mais conversão para sua estratégia de marketing digital.

Agora que você já sabe a importância da buyer persona e como criá-las, pegue papel e caneta e comece a descrever quem seria o cliente ideal para sua empresa e como você vai se preparar para se comunicar de forma eficiente com seus potenciais clientes. Estamos oferecendo gratuitamente um diagnóstico de marketing para te ajudar no primeiro passo com a sua estratégia de marketing digital, para solicitar clique aqui.

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